Gagnez du relief
Vos publics sont exposés chaque jour à une masse de contenus. Ils en retiennent peu. Ceux auxquels ils font confiance, qu’ils citent et vers lesquels ils reviennent sont signés par des organisations qui ont quelque chose à dire, et qui le disent bien.
Vous êtes une source parmi des millions d’autres. Pour que la voix de votre organisation porte, elle doit se détacher du paysage : être celle que l’on reconnaît, vers laquelle on se tourne, que l’on croit et que l’on cite. Un repère. Une référence.
Cette position ne repose pas sur une seule équipe. Digital, marque, relations presse, social media : chacun y contribue. Or, dans la plupart des organisations, ces équipes avancent chacune de leur côté, avec leurs propres objectifs, parfois même en concurrence.
Les 6 dimensions d’une position de référence
L’Indice RELIEF® mesure six dimensions : celles qui permettent à une organisation de devenir une référence, et de le rester.
Fiabilité. Des propos fondés sur des faits et une expertise, des sources identifiables, une distinction claire entre information et opinion. Une référence est digne de confiance.
Cohérence. Une posture et une ligne éditoriale tenues sur tous les canaux et dans le temps. Une référence est un repère stable.
Clarté. Des contenus lisibles, structurés, accessibles et adaptés à chacun de vos publics. Une référence sait se faire comprendre.
Singularité. Une voix propre, des prises de parole incarnées, des contenus qui apportent un point de vue nouveau. Une référence est identifiable entre toutes.
Souveraineté. Une stratégie éditoriale maîtrisée en interne, des indicateurs pour arbitrer et la capacité à faire évoluer son dispositif dans la durée. Une référence maîtrise les conditions de sa robustesse.
Résonance. Visibilité médiatique, présence dans les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et les réponses des IA génératives. Une référence trouve des échos là où cela compte.
Un objectif commun à toutes vos équipes
L’Indice RELIEF® donne une vue transversale de votre présence, là où chaque équipe ne voit souvent que son canal. Site, réseaux sociaux, relations presse, marque : tous sont mesurés dans une grille commune, au service du même objectif, faire de votre organisation une référence.
Chacun sait alors ce qu’il apporte à l’ensemble et sur quoi agir. Les efforts s’additionnent. Vos agences et prestataires peuvent s’aligner sur les mêmes priorités.
L’audit : l’évaluation initiale de votre Indice RELIEF®
Avec un audit complet de votre présence, nous établissons votre Indice RELIEF® : un score global sur 100, calculé à partir des notes de chacune des six dimensions.
Comment se déroule l’audit
- Cadrage
Nous définissons avec vous le périmètre (sites, réseaux sociaux, newsletters, publications) et les thématiques sur lesquelles votre organisation doit faire référence. - Analyse
Nous évaluons près de 70 critères : vos contenus, votre présence dans les moteurs de recherche, ce que les IA génératives disent de vous, vos retombées médias. - Entretiens
Nous échangeons avec les personnes qui pilotent vos contenus pour comprendre votre organisation, vos pratiques et vos outils. - Restitution
Nous vous présentons vos résultats et le plan d’action, et nous répondons aux questions de vos équipes.
Ce que vous obtenez
- Votre Indice RELIEF® global et vos six scores par dimension
- Vos 5 points forts, sur lesquels capitaliser
- Vos 5 leviers prioritaires, à travailler en premier
- Le plan d’action associé
- Un tableau de bord en ligne, dans votre espace privé, à partager avec vos équipes et vos agences
L’audit initial nécessite entre 2 et 10 jours suivant la taille de votre organisation, l’étendue du dispositif à analyser et le nombre de thématiques pour lesquelles vous devez faire référence.
L’accompagnement RELIEF® pour l’amélioration continue
L’audit fixe votre point de départ. L’accompagnement RELIEF® pour l’amélioration continue met en œuvre le plan d’action et en mesure les effets.
Selon vos besoins, nous mobilisons nos expertises :
- Stratégie éditoriale transverse : traduire les leviers prioritaires en objectifs et en indicateurs, mettre en place les instances et le plan d’action
- Production de contenus : concevoir et rédiger des contenus qui font référence, optimiser les contenus existants
- Activation et diffusion : porter votre parole là où vos publics la cherchent
- Transmission : former vos équipes et partager nos méthodes, pour que vous gardiez la main
Des rendez-vous réguliers font le point sur l’avancement. À chaque étape, une mesure partielle de votre Indice RELIEF® montre les progrès réalisés et vous permet de passer au levier suivant.
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L’Indice RELIEF® suit vos progrès à chaque étape : 1. Audit (5 à 10 jours), 2. Indice RELIEF®, votre point de départ, 3. Plan d’action (5 leviers prioritaires), 4. Accompagnement (amélioration continue). Pendant l’accompagnement, une mesure partielle de l’indice est refaite pour suivre les progrès.
Étude de cas
Un acteur majeur du secteur énergétique : de 47 à 61 sur 100 en 18 mois.
En 2024, cet acteur nous a confié l’amélioration continue de son site institutionnel. À la suite d’un diagnostic RELIEF®, nous avons retenu trois axes prioritaires et déployé les plans d’action associés :
- Clarté: amélioration de la conformité RGAA du site amiral ; optimisation UX des interfaces avec la refonte de la page d’accueil, du menu de navigation et des pages clés ; mise en œuvre du langage clair notamment dans le magazine en ligne
- Résonance: audit SEO complet (technique, sémantique et liens) et actions correctives ; déploiement d’une dynamique ambassadeurs ; mise à jour et animation régulière de la page Glassdoor
- Souveraineté: accompagnement au déploiement d’une stratégie éditoriale transverse ; configuration de tableaux de bord pour un suivi autonome des KPIs
Résultats : +20 % de durée des visites, +20 % de pages vues et +80 % de trafic sur le magazine en ligne. En 18 mois, l’Indice RELIEF® est passé de 47 à 61 sur 100.
Visuel : radar des six scores, 2024 et 2026.
Vos questions
L’Indice RELIEF®, c’est un audit GEO ?
Il intègre un audit GEO, et va plus loin. La visibilité dans les IA génératives est un enjeu réel : l’Indice RELIEF® mesure si elles vous mentionnent, vous citent et disent de vous des choses exactes. Mais les IA citent les sources qui font déjà référence. L’Indice RELIEF® travaille donc aussi ce qui fonde cette position : la fiabilité, la clarté et la singularité de votre parole. Une démarche durable, qui ne dépend pas des algorithmes du moment.
Comment est calculé l’Indice RELIEF® ?
Il repose sur près de 70 critères répartis entre les six dimensions. Chacun est évalué de 0 à 10, à partir d’une analyse de vos contenus et de votre présence, et d’un entretien avec vos équipes. Chaque dimension reçoit un score, et l’indice global en fait la synthèse. Mesuré à nouveau avec la même grille, il montre vos progrès.
Combien de temps dure l’audit, et qu’attendez-vous de nous ?
Entre 2 et 10 jours suivant la taille de votre organisation, l’étendue du dispositif à analyser et le nombre de thématiques pour lesquelles vous devez faire référence. Nous avons besoin de quelques accès (statistiques, outils de suivi) et d’un entretien avec les personnes qui pilotent vos contenus.
Et après l’audit ?
Le plan d’action vous appartient, c’est vous qui arbitrez. Vous pouvez le mettre en œuvre avec vos équipes et vos agences, ou nous le confier via l’accompagnement RELIEF® pour l’amélioration continue.
L’Indice RELIEF® remplace-t-il mes outils de suivi de performance ?
Non. Il s’appuie sur vos outils pour récupérer certains indicateurs que vous suivez déjà. Il les complète sans les remplacer : vous aurez toujours besoin d’une solution d’analytics pour suivre le trafic de votre site, par exemple.
Mes autres agences (SEO, social media, RP…) peuvent-elles utiliser l’Indice RELIEF® ?
Oui, et nous vous y encourageons. Partagé avec vos équipes et vos prestataires, le tableau de bord devient le point de départ d’une stratégie commune : chacun sait sur quoi agir pour construire et tenir votre position de référence.